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城市政府电子服务生命周期管理研究
被引量:
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摘要
电子服务是城市政府电子政务发展的重要组成部分,现阶段地区之间电子服务的发展还很不平衡,信息发布、表格下载、在线填报与在线事务处理并存。迄今为止,系统分析人员在电子服务生命周期管理中处于中心位置,负责服务分析、设计、实施和维护;不断增长的电子服务需求给电子服务管理提出更高的要求。本文试图提出电子服务生命周期管理的基本思想,平衡系统分析人员和业务支持人员之间的权责,以促进城市政府电子服务更好地发展。
作者
张波
机构地区
华中科技大学公共管理学院
出处
《电子政务》
2006年第8期102-108,共7页
E-Government
关键词
生命周期管理
电子服务
城市政府
在线事务处理
系统分析
组成部分
电子政务
信息发布
分类号
D035 [政治法律—政治学]
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电子政务
2006年 第8期
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