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移动运营企业集团客户管理信息系统研究

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摘要 通过研究应用先进的客户关系管理(CRM)理论和信息技术知识,规划出了集团客户管理信息系统的建设目标、建设原则、系统结构,并设计出了各个功能模块。
作者 郭亮
出处 《甘肃科技》 2007年第1期113-114,56,共3页 Gansu Science and Technology
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