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移动运营企业集团客户管理信息系统研究
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摘要
通过研究应用先进的客户关系管理(CRM)理论和信息技术知识,规划出了集团客户管理信息系统的建设目标、建设原则、系统结构,并设计出了各个功能模块。
作者
郭亮
机构地区
甘肃移动通信有限责任公司
出处
《甘肃科技》
2007年第1期113-114,56,共3页
Gansu Science and Technology
关键词
集团客户
管理信息系统
分类号
G647 [文化科学—高等教育学]
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甘肃科技
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