中国信息化趋势报告(六十一) 电子政务公众服务的理念、创新及其发展

在行政体制、经济水平、公众认可、法律环境等多种因素的影响和制约下,各国电子政务的发展模式、发展进程千差万别,极不均衡。但是,各国对电子政务核心价值的认识日趋一致,这就是电子政务的公共服务。也就是说,公众关心的不是通过电子政务去减少或增加政府部门的数量,而是政府能否提供更好的服务。