摘要
“多一句文明用语，增一缕人间春风”、“服务热情规范，执法公正文明”。走进恩施市国土资源局办公大楼，首先映入眼帘的是这样几句话。一楼大厅两侧，国土资源交易中心、报件接审、土地交易、地籍管理、矿产开发、耕地保护等10个窗口分列。办事程序、时效承诺、首问责任、行政过错责任追究等制度公示牌摆放在大厅显著位置，大厅内摆放着沙发、报架、开水器、饮水杯等便民设施，让人感到舒适而亲切。在乡镇办基层所，你会看见工作人员在办公室内，受理各种报件，或正在电脑前，下载打印资料表格。这是恩施市国土资源系统开展机关效能建设形成的新面貌、新气象。
