营销，从E-mail做起

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摘要银行业是一个以服务取胜的行业，要想长久地拥有客户，在营销过程中有必要运用关系营销，而关系营销的实质是与顾客建立一种长期的稳定关系，从而带来持久的赢利，通过E-mail沟通，也是建立关系的一种重要方式。在这个测试当中，有六成的银行进行了回复，并且回复得比较详细的是国有四大银行，这种现象引起我们思考的是：为什么是国有银行第一时间回复的？

作者侯军伟

机构地区北京精锐纵横营销顾问有限公司高级项目经理、资深营销顾问

出处《成功营销》 2006年第12期83-83,共1页 V Marketing China

关键词关系营销国有银行银行业营销过程稳定关系大银行客户

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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