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摘要 从可曾代到必需成为“必不可少的公司”,让消费者离不开,把产品和服务从可替代品变成必需品,是各个行业不同规模的企业追求的目标。(乔·卡洛威)
出处 《经济展望》 2007年第2期197-202,共6页 Economic Outlook
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