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星级护理服务的做法和体会
被引量：
5
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摘要
目的通过星级服务的实施,探讨护理优质服务的方法。方法借鉴星级服务理念,将星级护理服务模式引入护理服务实践。结果护士素质极大提高,患者满意度达到99.8%。结论星级服务是整体护理内容的细化和量化,对优质护理服务有极大的推动作用。
作者
李洁
杨晓媛
刘文清
李世英
机构地区
成都军区总医院护理部
出处
《解放军护理杂志》
2007年第2期83-84,共2页
Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army
关键词
星级服务
护理
做法
体会
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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