满意度情况不满意

现在大多数医院都进行病人满意度、社会满意度和职工满意度的调查，结果都不错，基本都是95%以上，看起来病人对医院的服务是满意的。可是日益增多的医患矛盾、医疗纠纷却和医院满意度调查的结果相反，这其中的原因值得深思。