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中小商场现代化的基石

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摘要 中小商场现代化,指中小商场的经营条件、人员素质、经营观念、服务方式、服务质量等,适应时代要求和变化趋势,并且在满足商圈需求扩展的前提下,提高服务效益和身自效率的因果关系总称。中小商场现代化由经营硬件与软件构成。硬件是现代化物的标志,取决于行业性质、经营起点和企业资本拥有的规模。相对于硬件功用,中小商场注重软件建设,强化经营管理。
作者 彭品志
机构地区 山东经济学院
出处 《商场现代化》 1996年第9期26-26,共1页
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