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麦当劳:用员工忠诚管理打造全球化企业

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摘要员工忠诚是服务型企业维持稳定服务质量的关键所在,麦当劳企业有系统的员工忠诚管理体系,其执行要点包括提炼和贯彻"表达忠诚"的愿景方向、选择忠诚可靠的员工以及实施系统的有利于员工忠诚的福利方式等。

作者谢朝武

机构地区华侨大学

出处《中国人力资源开发》 CSSCI 北大核心 2007年第2期91-93,共3页 Human Resources Development of China

关键词服务型企业员工忠诚管理

分类号 F272.92 [经济管理—企业管理]

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中国人力资源开发

2007年第2期

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