Avaya落子中国

Avaya正在努力重塑人们头脑中的三个印象。一是智能通信阶段的用户已经不再满足于电话会议等单纯的“工具”式应用,而需要将语音应用嵌入到业务当中;二是在现代通信技术中,软件和服务的价值将大大超越硬件和网络;三是呼叫中心并不总是外包链条中的最底端。