善用文化情商加强跨文化管理

新加坡国立大学管理学院的院长柯里思教授认为“文化情商”指一个管理者能够从容应对不同国家文化、企业文化和职业文化的能力，“文化情商”比较高的人，遇到新情况往往能应对自如，能理解不同文化中的细微之处．并轻灵地化解冲突。