完善中间业务产品售后服务的措施

一是为用户提供安全服务。中间业务产品最大的弱点，也是用户最担心的问题是安全问题，如银行信用卡在自动柜员机上使用时，被犯罪分子盗用或被短信诈骗等金融犯罪案件时有发生，使一些用户遭受经济损失，产生见卡生畏，不敢使用等情况。作为金融机构为客户提供安全服务责无旁贷，因此，银行要编制一些中间业务产品安全使用说明书，如持卡人身份证件与信用卡不能放在一起保管、购物消费刷卡输密码时要防范被他人盗看等，以及当前金融诈骗新动向及防范措施，并随产品交到用户手中，使用户时时紧绷安全防范这根弦，不让犯罪分子有可趁之机。为了提高防范工作水平，可采取向全体用户发出安全措施。