格雷厄姆:打造全球品牌的关键

在这个客户选择越来越多、客户忠诚度越来越低的时代，企业如果能与客户保持三五年的伙伴关系，就很不错了，绝大多数的客户经常是一两年甚至几个月就流失掉，并且这似乎成为日益动荡的全球市场的一条铁律。