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伴随科技的发展，越来越多的以用户为主导的服务应运而生，对于任何一个品牌来说，消费者的影响力越来越不容被忽视。我们的消费者在变，已经从传统的“你消费，我生产”变成了“消费者同时也是生产者”，他们在选择品牌的时候需要更多的自我在其中。品牌就是指你与客户间的关系，说到底，起作用的不是你在广告或其他的宣传中向他们许诺了什么，而是他们反馈了什么以及你又如何对此做出反应，对我们来说，口碑极其重要，简而言之，品牌就是人们私下里对你的评价。