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大型超市的客户管理与信息挖掘
被引量:
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摘要
随着市场经济的发展,超级市场愈来愈受到现代消费者的青睐,拥有光明的发展前景,但其所面临的竞争也越来越激烈。本文阐述了大型超市的发展前景,通过对客户群体的消费心理分析,从而引入CRM,讨论了CRM理念在超市中的应用。
作者
雷耀波
冯兵
廖俐
机构地区
桂林工学院
出处
《福建电脑》
2007年第3期176-177,共2页
Journal of Fujian Computer
关键词
超级市场
网络
CRM
分类号
F721.7 [经济管理—产业经济]
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