中国IT服务管理面临新挑战

据了解，全球IT服务管理领域顶尖的聚会——“国际IT服务管理论坛（itSMF）“第十五届年会已宣布，ITIL（IT最佳实践经验库）将推出3．0新版，包括简体中文版在内的多种语言版本将于2007年4月底在全球同步发行。专家指出，ITIL3．0将有三大显著变化：加入了生命周期理论．增加了与其他标准的接口，包含了更加丰富的实施资源。