坚守制度为何丢了市场？——员工应该创造性地服务而不是机械地盲从

事件过程 2000年8月，经过销售一线人员的不懈努力，终于使某公司的电脑第一次进入了西安交通大学的校园，在设备处的电脑采购中，赢得了50台电脑的订单。尽管数量不大，但销售人员却十分高兴，因为西安交通大学在西安乃至中国的西北地区高校中有着广泛而强大的影响力，谁的电脑能在那里扎根，意味着在西北地区的高校和科研院所等科研教育市场上建立了桥头堡。以前该校基本上是使用联想电脑和一些国外品牌的电脑，此次该企业电脑的进入，对今后开拓西安和西北地区高校和科研院所的市场有着非同一般的意义。