2006年中国IT服务管理回顾与展望

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摘要 IT服务管理（ITSM）作为一种管理IT的理念和方法论，从其产生、形成、发展到实施，已走过近20年的时间，IT服务管理的重要性受到世界范围内越来越多企业的认识。虽说IT服务管理在中国的发展历程比较短，但现在有越来越多的眼球关注中国的IT服务管理这个领域，与前几年相比，2006年中国IT服务管理取得了长足的发展和进步。

作者陈仲亿

机构地区赛迪顾问企业信息化咨询中心

出处《电子商务》 2007年第3期37-38,共2页 E-Business Journal

关键词服务管理 IT 中国展望世界范围方法论企业

分类号 F426.6 [经济管理—产业经济]

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