实行弹性排班 改善护患关系

[目的]通过对护理排班进行改革，合理利用现有护理人力资源，满足临床护理工作的需要，提高护理人员对工作的满意度，改善护患、护护之间的关系。[方法]改革排班模式，推行固定排班、弹性排班、期望排班，同时科学管理排班。[结果]实施前后各6个月相关的护理质控结果有统计学意义（P〈0．01）。[结论]弹性排班可节省人力资源，提高护理工作质量，改善护患之间以及护护之间的关系。