护理人员心身耗竭综合征的研究进展

护理作为一项助人的职业，护理人员的身心健康是帮助病人维护生命，促进健康的前提和保证。护理人员耗竭体验的程度直接影响她们提供的服务质量和医疗安全。近年来，美国、日本等学者通过对医护人员的心理健康状况调查，提出了“心身耗竭综合征”（burn—out syndrome，BS）的概念。Maslaeh研究认为，耗竭可导致护士提供的服务或照顾的质量退化，耗竭分数高的护士在工作中出差错的几率更大，工作中更易忽视自己的职责，更易受到督导人员的批评。笔者对护理人员心身耗竭综合征的研究情况介绍如下。