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基于OLAM的中间代理商CRM决策支持系统研究
Research on CRM Decision Support System of Intermediate Agents Based on OLAM
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摘要
随着市场的不断成熟,客户成为中间代理商竞争的最重要资源。制定针对不同的客户群体需求的产品价格,才能为企业赢得更多的新客户。结合数据仓库,将OLAM技术应用在某企业的CRM决策支持系统中,提出了基于OLAM的中间代理商CRM决策支持系统架构,并将该架构应用到该企业的销售价格决策中,取得了良好的应用效果。
作者
崔俊凯
范丽亚
黄岚
机构地区
西安理工大学工商管理学院
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2007年第3期64-66,共3页
Journal of Intelligence
关键词
OLAM
中间代理商
CRM
决策支持系统
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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