从一锤子的买卖到一辈子的交易

多年来．中国房地产开发商的暴利形象犹如房价一般．日甚一日地攀升着。对于大多数购房者来说．买房可能是家庭的最大宗消费支出．一辈子也许就经历一次。可悲的是．作为产品制造者和供应者的开发商也愿意相信这种商业宿命．在他们看来．楼市就是买卖双方的瞬间行为．根本谈不上与客户打一辈子交道。由此．在客户与企业之间．一种畸形的价值递减循环就此形成：一方面客户不敢对企业抱有奢望．另一方面．在暴利面前．开发商往往短视。