护理纠纷原因分析及防范对策

近年来，投诉和诉诸法律的护理纠纷呈上升趁势，但临床护士对护理纠纷及其相关因素的认识还很模糊。笔者作为分管医疗护理及处理医疗纠纷的副院长，近些年来接手处理了许多案例，对此深有同感。现就本人亲历并结合文献，对护理纠纷原因和防范策略等进行分析探讨，以提高护士（医务人员）对护理纠纷及其相关因素的正确认识，增强自我保护能力，减少护理纠纷的发生，构建和谐护患关系。