中国香港建设电子化政府的经验及对我们的启示

“电子化政府”(Electronic Government)是国际上通用的一个概念,是指政府有效利用现代信息和通信技术,透过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),对政府机关、企业、社会组织和公民,在其更方便的时间、地点及方式下,提供自动化的信息及其他服务,从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。电子化政府最重要的内涵及精髓是构建一个“虚拟政府”(virtual government),即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体。电子化政府倡导:科技领先;政府信息的公开和可获得性;政府与民众之间的互动回应机制;改变传统的组织形式,从而提高政府的工作效率。