谁可能成为小学心理咨询的来访者

学校心理咨询应该符合专业心理咨询的基本常规，但是，小学心理咨询确实拥有自身的特点。比如：在成人咨询中，来访者的求助应该符合主动与自觉的原则；而在儿童咨询中，如一位小学心理咨询人员所说：“没有问题的倒是来访者，有问题的却又不能‘抓’他（她）来。”这种情况应该如何理解与对待呢？