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企业如何应对产品质量危机
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摘要
当危机来临时,企业首先要想到代表权威并对消费者有说服力的只能是第三方,尤其是一些行业监管部门,绝对不能是自己,也不是企业的“亲朋好友”.
作者
王微
机构地区
北京大学人才研究中心风险与危机管理研究室
出处
《中国高新区》
2007年第3期90-93,共4页
Science & Technology Industry Parks
关键词
质量危机
企业
产品
监管部门
第三方
说服力
消费者
行业
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
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中国高新区
2007年 第3期
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