创新服务手段 构建和谐供用电关系

供电企业既是企业又具有公用事业的性质，企业制定营销战略必须在符合国家和消费者利益的前提下，实现投资收益最大化。供电企业现阶段市场营销的首要任务就是满足客户不断增加的产品本身附加利益的需求，也就是提高客户满意度。