虽过保修期,厂家仍须为散架脱水机买单——首个投诉电话追踪

3月15日上午9时20分．在本市长宁路999号多媒体生活广场“3·15”大型咨询服务活动现场，翁祖亮局长接听了“春令热线”首个投诉电话，消费者杜先生来电反映，他家的脱水机工作时内外壳突然碎裂，但维修部以“已过保修期”回避责任。市质量技术监督局“12365”投诉举报中心工作人员立即赶到消费者家中。