领导者要善于运用情感管理

在管理理论发展过程中，由科学管理发展到人本管理时代后，人的情感开始成为管理的依据因素之一。但此时的研究大都局限于对人性的假设，更多地关注人的精神需求，人的情感还被领导者看做是个人的私事。还没被看做是推动组织发展的有效力量之一。在组织管理发展的历程中也是如此，领导者大都把组织发展的关注点放在职责、制度、目标及程序上。但在管理实践中，我们不断发现积极情感力的价值：运用情感管理调动员工的积极情感力，建设和谐组织，推进组织发展，已经成为领导者的有效选择。