利用银行设施诈骗客户的责任分析

Case Analysis: Reliability of Chousing Customers Using Bank Facilities

【案件事实】 2006年1月，储户张山在星星银行分理处自助银行门口刷卡进入时，根据门禁上刷卡器提示进行刷卡并反复输入密码，但门禁仍未打开，张山遂离开。几天后张山发现其卡内资金被他人以转账及取现的方式全部窃取。原来，该储户当日所使用的刷卡器是不法分子安装在自助银行原门禁刷卡器之上的，银行原来安装的刷卡器已被伪刷卡器所覆盖。而进入该自助银行原本只需要刷卡，是不需要输入密码的。不法分子通过安装伪刷卡器窃取了储户的卡号、密码等个人资料。该储户认为，银行作为金融机构，应尽义务保障储户在自助银行的交易安全，但因为银行管理上的疏漏，造成其财产损失，因此向法院起诉银行，要求赔偿其全部经济损失。