危机管理的特性

千里之堤,溃于蚁穴。我们必须要抛弃那种“头痛医头,脚痛医脚”的做法,要上升到系统的层面上来看问题,对企业的方方面面进行系统的管理,才能抓住危机的根源,彻底解决危机。