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公众服务体系的建立(下)——我与政务信息化建设“共舞”(七)
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摘要
二,跨越体制性障碍,建立起以社会公众为中心的公众服务管理体系 我国政府机构条块分割,部门职能交叉,是典型的二维组织模式,即纵向层级制和横向职能制的矩阵结构。纵向层级制的行政组织系统由纵向的若干层次构成,每一下级层次对上一层次负责。除最高层外,每一层次依地域行政单位划分为若干版块。层次越低块数越多,层次越高快数越少,整个系统形成一个金字塔状。
作者
刘泉宝
机构地区
广州市政府办公厅政务信息中心
出处
《信息化建设》
2007年第3期24-27,共4页
Informatization Construction
关键词
公众服务
信息化建设
服务体系
政务
行政组织
管理体系
社会公众
条块分割
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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