充分沟通是医患携手合作的前提和基础

Satisfying communication was the fundation to build harmonious hospital patient relationship

这是一个高龄病人，既往有多种合并症，全身情况差，并且家属比较难于配合，应引起经治医生的高度重视，在术前应该进行医患双方的充分沟通和交流，使患者家属对病人手术后的转归有比较充分的了解，特别是当医生发现病人家属对各种问题都比较挑剔、对手术效果要求较高时，更应引起充分的警惕。据统计，80％的医疗纠纷与沟通不足有关。本案例提示：病人手术前的诊断、手术方案的选择都是正确的。医患争论的焦点是患方对治疗效果不满意。象这种术后原有合并症加重的情况，在术前是可以估计到的。