人文关怀在老年病房护理中的实践与体会

介绍了人文关怀在老年病房护理中的实践体会。认为开展优质服务,提高护士的技术操作水平及与患者的沟通能力,关注患者的心理需求,并将人文关怀体现在护理服务的每个环节,有利于提高患者满意度,降低医疗纠纷发生率,增强医院竞争力。