急诊护理纠纷的预防措施

目的:探讨预防急诊护理纠纷的措施。方法:对护理人员加强急救业务培训,实施护理安全意识和法制观念教育,完善、健全各项护理操作程序和安全管理制度,加强急救物品和护理文书管理。结果:通过制定纠纷预防措施并贯彻执行,近年护理质量和病人满意率大幅度提高,无一起护理纠纷发生。结论:在急诊护理新形势下,只有为病人提供高品质、全方位的优质服务,才能进一步提高患者满意率,减少护患冲突和护理纠纷的发生。