质量成本的构成及控制

企业质量控制有两个方面的目标，一是提高或保持产品的质量水平．另一个是减少质量事故，降低生产成本。但是保证产品质量、减少质量事故、控制产品质量活动本身也需要成本的投入．如人力的投入、薪资的投入、仪器的投入、培训的投入等。