数字化营销到数字化品牌管理

丑闻和危机似乎总是层出不穷。时至今日．大多数品牌和名人在遭遇公关危机时．仍不懂得如何充分运用网络来进行应对。JetBLue、特纳广播公司、戴尔电脑和肯德基纽约塔可钟店最近所经历的公关梦魇表明：随着“社交网站”（SocMWeb）的发展．营销人员的工作重心应该由数字化营销向数字化品牌管理转变。