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销售服务利润的流失与管控

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摘要很多企业抱怨,产品的销售服务是一项费力不讨好的工作:好心提供了销售服务,不但赚不来钱,还惹得客户一肚子怨言,连企业形象都打了折扣!究竟是什么因素在作怪呢?

作者赫连志巍

机构地区燕山大学

出处《企业管理》北大核心 2007年第4期93-94,共2页 Enterprise Management

关键词销售服务管控流失利润企业形象客户

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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企业管理

2007年第4期

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