模糊综合评价法在知识管理绩效评价中的应用

Application of Fuzzy Comprehensive Evaluation Method in Performance Knowledge Management

随着知识经济时代的到来,知识管理水平已经被越来越多的企业所重视。准确地认识企业的现有知识管理水平,才能为改善企业的知识管理状况提供充分的依据。但现有的知识管理水平评价存在很多不足之处:一是评价指标体系不完善,一些学者从自己研究的领域出发,建立了形式多样的指标体系,但这些指标体系都存在着不全面、不尽合理的缺点;二是有的评价指标体系框架抽象单一,缺乏系统性,有的不能兼顾高层管理者和中层管理者共同评价的要求,评价指标体系和评价过程过于复杂,可操作性不足;三是目前知识管理水平评价的定量方法不足,不能反映企业的现状和发展状况。针对以上问题引入模糊综合评价法,并采用实例验证了该方法的可行性和适用性,从而为企业知识管理水平的评价提供了一种新的尝试。