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河南移动致力构建和谐消费环境
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摘要
2007年新年伊始,中国移动通信集团河南有限公司,向社会公开八项服务承诺,进一步营造了消费更公正、资费更透明、服务更便捷的消费环境。 这“八项承诺”都是针对当前消费者密切关注的几个热点问题,包括启用新版入网协议、双倍返还收费误差、先提醒、后停机、清晰透明提供收费信息、业务定制客户确认、48小时完成回复客户投诉、“免填单”和“一台清”、专线受理不良信息举报。
作者
吕佩义
崔哲
机构地区
《经济》记者
不详
出处
《经济》
2007年第4期64-64,共1页
关键词
消费环境
中国移动通信集团
和谐
南移
服务承诺
客户投诉
不良信息
消费者
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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