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浅谈企业建立客户经理制度

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摘要 客户经理制作为一种新的销售理念,在西方国家已流行多年,一些世界知名的大公司在市场营销中纷纷采用客户经理制,以达到有效管理市场、提高效率、更好的为客户服务、最终提升公司效益的目的。对我们国家的企业来说,采用客户经理制度,将具有十分重要的制度创新意义。目前我们国家改革深入和经济高速发展,企业问竞争激烈及产品日益同质化。企业要不断发展壮大,只有在制度创新中抓了先机,才能在竞争中制胜,才能保持持久的赢利能力。因此,我们国家的企业应积极借鉴国外企业先进的营销模式,打造企业自己实用高效的客户经理制度,对于企业的持续发展,具有十分重要的现实意义和广泛深远的历史意义。客户经理制度既是一种销售手段,又是一种销售管理系统。
作者 景园德 王浩
出处 《青海经济研究》 2007年第2期85-86,共2页 Qinghai Economic Research
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