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基于社会征信体系的电信客户信用管理
被引量:
4
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摘要
用户恶意欠费和虚假开办业务一直是困扰电信企业的难题。文章提出将电信用户缴费信用加入社会征信体系,依靠和利用社会信用信息资源,威慑恶意逃费等不良信用行为,以维护电信企业合法利益,促进社会征信体系良性互动与共同发展,并开辟了一条电信用户信用信息增值服务的新途径。
作者
林永毅
赖潭海
罗爱平
冉现永
机构地区
天津大学管理学院
深圳电信业务支持部
深圳电信业务支持部计费业务室
深圳电信企业管理部流程管理室
出处
《现代管理科学》
2007年第5期62-63,共2页
Modern Management Science
关键词
社会征信
电信
客户
信用管理
增值服务
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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