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消费者权益三题

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摘要 “3·15”期间,不少媒体载文,称“但愿投诉不再多”。其实,近年来,消费者投诉一直呈现出上升势头,而今已达数百万件之多。我以为,投诉的增多不是坏事而是好事,不应“但愿投诉不再多”,而应“但愿投诉更多”。
作者 李正权
出处 《大众标准化》 2007年第3期24-26,共3页 Popular Standardization
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