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成倍增加销量的高效策略——RAS(Rational Addiction Sales)销售法
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摘要
每一个企业都希望拥有尽可能多的忠诚客户。忠诚的客户具有两个特征:高频率反复购买和推荐给别人购买。对企业而言,他们是终身价值高、成本相对低的高价值客户。如何扩大忠诚客户这个群体7近年来许多公司实施了CS(customer satisfaction)战略,经过实践检验,发现这个战略存在成本高、效果欠佳的明显缺陷。
作者
万江
刘东明
机构地区
曼秀雷敦(中国)药业有限公司
出处
《中国市场》
北大核心
2007年第17期51-54,共4页
China Market
关键词
销售法
忠诚客户
销量
终身价值
价值客户
实践检验
企业
成本
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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中国市场
2007年 第17期
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