加强情商培养 促进医患沟通

情商，即情绪商数（EQ）。美国心理学家戈尔曼提出，情商包含五方面内容：认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。高情商者在日常生活中，更多地表现为渊博知识基础上的自信力，良好的心理素质和人际关系协调能力。