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加强情商培养 促进医患沟通
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摘要
情商,即情绪商数(EQ)。美国心理学家戈尔曼提出,情商包含五方面内容:认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。高情商者在日常生活中,更多地表现为渊博知识基础上的自信力,良好的心理素质和人际关系协调能力。
作者
谢建英
郑筠
林奕柔
黄亚容
吴英姿
机构地区
广东省汕头大学医学院第一附属医院
出处
《中华医院管理杂志》
北大核心
2007年第4期251-251,共1页
Chinese Journal of Hospital Administration
关键词
情商培养
医患沟通
管理能力
情绪商数
人际关系
心理学家
自身情绪
自我激励
分类号
R [医药卫生]
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