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The Cases Analysis about Corporate Culture

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摘要联邦快递：以人为本，管理透明联邦快递——这个物流巨人已经在全球220多个国家和地区开展了速递服务，公司拥有25万多员工，高峰日处理包裹超过500件。是什么在支撑联邦快递的隔夜速递？它又是如何保证自己的服务承诺呢？

作者张松山

出处《国际航空》北大核心 2007年第4期66-69,共4页 International Aviation

关键词案例分析企业文化联邦快递服务承诺以人为本物流

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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国际航空

2007年第4期

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