倾听的艺术

曾有一位成功的企业经营者说过：“一个伟大公司和一个平庸公司的区别，就在于前者拥有倾听客户意见的能力。”在重视沟通的现今社会，懂得倾听无疑可以获得更多、更完整的信息，让你掌握更大的力量。而倾听可以说是一门学问，要注意掌握倾听的艺术。