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周边绩效管理是提高商场服务质量的关键
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摘要
服务质量的提高商场竞争力的关键,同时也是商场管理的难点。本文试图将周边绩效管理引入商场的管理当中,应用周边绩效管理来提高商场的服务质量。
作者
马涛
机构地区
南华工商学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2007年第05S期56-56,共1页
关键词
周边绩效
商场
服务质量
分类号
F721 [经济管理—产业经济]
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2007年 第05S期
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