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基于SCOR的旅行社服务流程再造研究
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摘要
SCOR是标准的供应链参考模型和供应链的诊断工具。目前有关制造业SCOR方面的应用已比较广泛,但将SCOR应用于服务业的研究仍空白。本文用SCOR再造了旅行社服务流程,构建了旅行社服务参考模型。
作者
秦立公
李春蕾
机构地区
桂林工学院管理学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2007年第05S期171-172,共2页
基金
广西自然科学基金资助项目(桂自科0640174)
关键词
SCOR
供应链
旅行社服务流程
分类号
F590.6 [经济管理—旅游管理]
引文网络
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2007年 第05S期
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